Der Sonos Play:5 gen1 war einer der meistverkauften Sonos-Lautsprecher und wurde 2009 auf den Markt gebracht. Der Lautsprecher verfügt über zwei Hochtöner, zwei Mitteltöner und einen Basstreiber.

Die meisten Probleme treten in der passiven Eingangsstufe oder der Ansteuerung des Schaltnetzteils auf. Der Play:5 gen1 reagiert sehr empfindlich auf Netzspannungsspitzen, wie sie beispielsweise bei einer Unterbrechung des Neutralleiters oder einem Blitzeinschlag auftreten. Vereinzelt machen auch die WiFi-Karten von Alpha Probleme. Dies äußert sich meist in dem Verhalten, dass der Play:5 keinen Reset durchführen kann und länger als 1 Minute weiß/orange blinkt (normalerweise dauert es 20 bis 30 Sekunden). Ein weiteres bekanntes Problem ist, dass die Musik selbst bei 100% Lautstärke nur sehr leise abgespielt wird. Der Kopfhörerausgang funktioniert jedoch weiterhin problemlos.

Kann keine Verbindung zum Play:5 hergestellt werden, empfiehlt es sich, das Gerät über ein Ethernet-Kabel direkt mit dem Router zu verbinden. Ein Power-Reset sollte wiederum durch Drücken der Play/Pause-Taste bei eingestecktem Kabel erfolgen. Sobald die LED weiß/orange blinkt, kann die Play/Pause-Taste losgelassen werden. Nach 20 bis 30 Sekunden sollte sie nun grün blinken. Tut sie das nicht, liegt ein Hardwaredefekt vor.

Der Sonos Play:5 gen1 wird sehr häufig in unserer Werkstatt repariert. Dabei überprüfen wir auch sämtliche Funktionen und tauschen Teile aus, um zukünftigen Ausfällen vorzubeugen.